Política de Devoluciones y Reembolsos

En BASHTASTIC queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, podrás devolver el producto siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás comunicárnoslo por email a team@bashtastic.es indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

2. Condiciones de la devolución

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados, incompletos o con signos evidentes de uso.

El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error en el envío por nuestra parte.

3. Procedimiento

Ponte en contacto con nosotros para solicitar la devolución.

Te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto.

Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, procesaremos el reembolso.

4. Reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El importe se devolverá en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto y verifiquemos su estado.

No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en devoluciones por producto defectuoso o error de envío.

5. Productos defectuosos o envíos erróneos

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, te pedimos que nos contactes en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para gestionar la sustitución sin coste adicional.